1,网上租的车型与现场交付不符，我们被迫现场加价600多欧元才拿到预定车型
2，还车验车时硬懒车上有划痕并扣收我们400多欧元
由于网上租的车型与现场交付不符，我们被迫现场加价600多欧元才拿到预定车型。为此我们求助租租车客服人员的帮助，工员8151的客服人员非常耐心细致，用了近一个小时的时间与当地车行沟通，最终协助我们解决了问题。在事后理赔事宜上，再次指导我们完成相关申请，非常感谢！
到达以后租车公司的窗口很好找，工作人员服务态度不错，介绍也比较详细，就是人比较多等了比较久。办好手续付好款，就去停车场找穿绿衣服的工作人员提车，会指出车辆本身有的碰撞，然后签字确认。还车时需要满油，否则会加收附加费用。然而，这次租的这辆车，我们非常不满意，它的发动机声音大到让你无法想象。开到20迈左右几乎和我自己开车开到100以上有得一拼，而且是在所有窗子都关闭的情况下。然而，塞尔维亚的人们开车都非常快，所以我们开的时候也会不由自主加油门，然后当开到100以上的时候简直就是噪音大到无法忍受，非常非常不好的体验。
塞尔维亚会有一段收费高速路，很好开。当地人都飙车开…但是大部分还是公路和山路，山路开起来一定要小心！
取车等待了5个多小时，车型降级不降价，态度官僚敷衍，是贝尔格莱德机场所有车行中生意最好但态度最差的
整体还可以，有问必答
还车时验车人说车辆有划痕，然后我们赶快给租租车客服打电话询问保险的事情，客服也是有问必答。最后证明划痕是之前就有的，但是客服还是很负责的
塞尔维亚和波黑的高速很少，大多都是山路。整体交规和道路的风格和也是典型欧洲城市，就是注意右转看灯就行。这边有些景点，比如塔拉公园和uvac峡谷有很多沙石路；这边山很多，都是大急弯。建议选旅行车，后备箱有保障，底盘高可以走沙石路，轿车低趴结构走山路比较舒服。我们租的q5是四驱，动力操控都很好，但是山路高速过弯车身姿态肯定还是不如轿车那样给人的信心比较强
