我们如期到达门店后，店员告诉我们我们原先预定的福克斯旅行版已经没了，现在全店只剩下一辆新款奔驰cla，但需要我们加价，价格约原车的2.5倍，我们自然是不乐意，及时联系了租租车客服，客服告知只要店员在合同上注明是由于租车行责任造成的车辆升级，会承担差价（这里为租租车点赞）。在此同时我老婆跟店员据理力争（为老婆英语水平点赞），最后店员愿意不需要我们加价把升级后的车型给我们 ，事件虽然完美解决，但整个过程花费了约一小时，造成了部分行程延误 而且店员一直在向我们推销保险，相比其他租车公司，体验不佳
出现租车问题，迅速与客服沟通，客服回复及时，沟通到位，处理得当，虽然最后我们自己还是搞定了，但还是为客服点赞
普罗旺斯还是特别适合自驾，尤其是7-8月薰衣草季节的时候
迟到了帮我停在门口，还不错。
挺好的
窗口太少 排队过久
取車快
簡易預定
