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服务人员少
除了服务人员少点需要排队其他还好,婴儿座椅只给了一个,后来给找了个增高垫
还车时态度非常不好,因为我们之前有发生事故想问一些问题结果爱理不理推卸责任,因为涉及异地还车一再强调他这边只负责还车手续具体收费各种问题让我找租车门店,作为一家公司还有这种分哪家店借车就哪家店负责的说法吗?而且不止我们,据观察还车门店的工作人员对其他租车客户态度也很不好,总之因为人很多就一个劲想着求快,敷衍了事。
因为租车出过很多情况打了很多次客服电话,至少首先接通很快不会想某些公司客服电话等半天没人接,其次态度很好回答很清晰,需要反馈的一段时间就能收到邮件回复。
没有工作人员,AVIS的接待人员来帮忙服务的
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前台雇员很专业,态度极为耐心,认真询问填表,这家公司的声誉或业务也许的确很好,所以诸多家公司的台前没有业务,这家却要排队,好在排队的只有两三个人,所以也还没有多等就办完手续。