我們9點10分到租車櫃枱,預約的是9點半提車,前台本來沒有幾個人,卻足足等了2個小時、一直到11點10分才拿到車。預定的車子是奧迪A3,給我們的車子卻是菲亞特。前台沒有告知,就讓我們買了全額保險,多付了60多歐元,並在信用卡上扣了全款,壓根就沒有考慮原來在租租車平台上已經支付的費用。後來在租租車客服的協助下,才告知多收的部分是押金 ,會在40天左右退回。也不知道具體退回會什麼時候,感覺要繼續關注和維權。非常不滿意的一次租車經歷。
網站訊息比較準確,與租車前台的交涉溝通客服也響應比較快。建議租租車平台要繼續跟進對當地租車公司的評價和管理。
滿意
滿意
滿意
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租A3,給golf 。車是其它公司的。
響應及時。
自助加油比人工加油便宜點。威尼斯機場停車場P4需信用卡支付。