在这家租车行的租车经历很不爽，订的两辆沃尔沃60，结果一辆也没有，给了大众的，行李箱小了，因为是同类车型，也没话说。另一辆福特7座的，结果给了福特5座的，也坚持说着属于同类车型，不肯退差价。
另外多收了我们两个人的额外驾驶员费用，承诺7天后退还，结果也是杳无音信，后来还是租租车主动垫付了退款。
我们因操作上的问题，缴纳停车费没有成功，有两辆车在同一时间、同一地点收到了相同的两份停车罚单，结果车行在收到罚单的一个月后才将其中一辆车的罚单寄给我们，而另一辆车则扣了我们55镑的管理费，也不说明是什么费用，也没有邮件告知，几经催问，才在第二个月后转给了我们那张相同的罚单。
这样的办事的态度和效率实在是无语，以后绝不会再光顾这家租车公司了，请各位在租车时慎重选择。
相对于租车行的恶劣态度，租租车的服务还是不错的。上述在租车行碰到的问题一直在帮我们积极地协调，但无奈对方租车行蛮不讲理，迟迟没有得到解决。最后还是租租车公司先行垫付，退还给了我们相关费用。
请看我的游记《经典自驾》英国 爱尔兰26天—（英格兰、苏格兰、天空岛、北爱尔兰、爱尔兰）
https://bbs.qyer.com/thread-3682743-1.html。
这家租车行原来就不太听到，这是第一次在他们这里租车，就碰到了很多问题，以后绝不会再光顾这家店了。
1、订的是福特7座，但是这么大的车行根本没有任何一辆7座，给了我们福特5座SUV，坚称这是属于同组车型。7座与5座能属于同组车型吗？两者价格也要差很多。坚持不肯退还差价，最后只同意退一名额外驾驶员的费用（130英镑），整整耽搁了两个多小时，打乱了我们当天的行程。但是这笔钱回来后三个月了也没退，一会要看付款凭证，一会儿又说已经退了，要等很多天才不能到账。最后还是租租车先行垫付退款了。
2、我们一共租了三辆车，要增加三名额外驾驶员，一开始让我们把三名驾驶员的费用一起付了，但是后来又说每辆车必须分开付，并承诺多付的两名驾驶员费用260英镑，7天左右就会退还到原来账户。但是回来以后几经周折，始终没有退款。也是一会儿要看付款凭证，一会儿又说已经退了，要等很多天才不能到账。最后也是租租车实在看不去了，先行垫付退还给我们了。
相对于租车行的恶劣态度，租租车的服务还是不错的。上述在租车行碰到的问题一直在帮我们积极地协调，但无奈对方蛮不讲理，迟迟没有得到解决。最后还是租租车先行垫付，退还给了我们相关费用。
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租租车网积极进行售后索赔，服务很好，会继续用这个平台。
基本满意，我预订的大众夏朗根本没有，直接推荐了奔驰B级和大众CC，因为要拉很多行李，所以选择了双龙的七座SUV，车子是全新的，114mile，就是油耗不低。保险是一定会推销的，因为第一次开右舵车，花钱买个安心，462磅买了全险。还车就爽快多了，二话不说就完事了。还完车去希斯罗的大巴要等一会儿。
总体来说还不错！
