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用户对Europcar 的评价

Europcar 华沙肖邦机场店

订单号:33****01

紧凑型旅行车:Opel Astra Estate或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2017-07-21 波兰 华沙 Warsaw Chopin Airport
  • 还车: 2017-08-09 波兰 华沙 Warsaw Chopin Airport
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  • Europcar的评价 非常不满意

    被Europcar坑了!!!!
    增加了PAI和SCDW这两个险,在取车时不做任何介绍、说明和提示,也没有出示费用预算清单,更没有让我在费用预算清单上签字确认(仅仅把清单放在要求签字的车况确认单后面一股脑塞给我)。
    而我们在取车时用英语明确提示对方“所有费用均已在网上支付,不需要再额外付费了”时,对方听到不置可否,并没有任何提示说需要额外付款购买这几个险,只是让我们刷卡预授权。当时刚到国外,交流还很生疏,又是第一次国外租车,就没有仔细检查费用问题。
    混在单子里给我们的费用预算清单里,也没有“Estimated charge”这一项,只是有个“Estimated gross total”,然后在后面Method of payment里以BE *****BA)这样的条目列出了租租车预付的金额(这是回国后仔细研究单据时才弄明白的)

    最后在还车时才让我在费用预算清单上补签字,此时因为租车已经既成事实,再有任何异议已经没有任何办法了。

    以上种种,我认为Europcar是下了个套让我们钻。

    最终,6100的单子让我们多付了5500,近乎翻倍。

  • 对租租车的评价 满意

    售前售后的总体服务很好,我们提出费用结算疑问后,1个工作日就帮我们要来了租车公司的最终结算清单。
    唯一需要改进的是,希望能让客户在取车就能知道租租车代为在租车公司预约的订单中的具体条目和金额,便于核对。因为许多租车公司给的费用预算单里,根本不列出“Estimated charge”这一项,而许多收费项又都是缩写,初级客户很难搞得清哪些项目是租租车定的,哪些项目是租车公司额外添加的。

  • 心得建议

    取车时一定要仔细看预算费用清单,否则被坑没商量

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    • Europcar 的评价 一般

      排队时间、车辆状况都不错。但是额外添加保险

    • 心得建议

      光是口头上说是已经包含全险,是不够的。一定要问租车公司要来单子,然后仔细看。否则可能像我们一样多付了近一千欧元。

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    • Europcar 的评价 非常满意

      在华沙机场取车时中规中矩,在弗洛茨瓦夫机场还车时小伙子好热情,服务周到,感谢!

    • 对租租车的评价 非常满意

      挺方便的。以后还用选用。如果增加更方便的道路应急救援可能更完美了

    • 心得建议

      华沙—罗兹—弗洛茨瓦夫

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    • Europcar 的评价 一般

      整体不错,还车服务态度不是很满意。虽然没有什么问题发生。

    • 心得建议

      Wasaow-Buziko zdroj-Koracow-Osaova-Brno-Brogue

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