方便,热情,第二次在门店取车直接看记录就很快
网站租车不错,客服服务用语和水平有待提高,希望租租车网能成为国外租车的好网站
前台接待人员非常好,我们的航班晚点了,我担心下飞机后会过了他们营业时间,所以在机场等待的时候电话过去和他们讲了晚点的情况。他们查询到原来订单上面我留有航班号的,安慰我说没有关系,航班延误多晚他们都会有工作人员在保证能取到车。购买了全险,取车时没有额外推销除了过路费先预交外,很有效率。因为之前一段租车也在Hertz,一查记录就手续简单了很多
客服mini挺负责任,还好我顺利取到了车并且顺利完成了行程
门店提供了巨大的帮助。当时自己的车载点烟器充电器丢了,没法在开车中给GPS充电,门店详细地告诉我哪里可以买到,价格多少,最后在我的要求下(只是随意提出根本没指望可以)免费借了一个给我用,真是解决了燃眉之急
之前在澳洲租车是在当地网站vroomvroomvroom上租的,这次比较了价格租租车更有优势,特别是含全险非常方便实用
门店就在机场到达大厅内,很容易找到
非常满意,在使用过程中有不明白的地方,也及时给予解答,租车方便,信守承诺,下次还会使用。
在取车时,Hertz的工作人员提到了过路费问题,虽然跟他们说不用,但可能是自己英语水平问题,他们还是给买了套餐,虽然费用不多,而且自己最终没有使用收费公路,觉得心里有点小不舒服。建议租租车能否跟各租车公司协商好,在这里全部费用交好,哪怕是担保、保险、过路费等,到了取车的地方,直接拿钥匙就可以,这样相信大家的体验会更好。