慕尼黑市区提车，到现场要求升级到奔驰，另外收费每天15欧，理由是迟了1小时没车，不然取消订单。之前在美国、澳洲、马来西亚提车都没有因为时间问题而拒绝提车，反而没车还会免费升级，但是慕尼黑市区这家店就要求升级，没办法，为了不耽误行程只能价钱。但到停车场明明看到大众帕萨特旅行版还有好几辆停在那里，就是让客户变相升级，真的好失望这次！
Europcar租车公司，是我出游境外首选的租车行。2018年6月出游德国、奥地利、捷克、斯洛伐克，慕尼黑取车，德累斯顿还车，异地不异国，租车费用可以省一些。我们8人平均年龄超过60岁，没有一点外文基础。租车行客服非常耐心与我们沟通，手机翻译，订的是大众途安，取的车是一辆奔驰，一辆宝马，分文不加，二位老太太好开心，在德国开豪车，看不懂外文合同，就微信到国内，让孩子直接与客服对话，差不多要搞了1个小时，客服帅哥好棒，还车也很顺利 ，德国人做事非常认真 ，仔细查验后发现汽车轮子有点划痕，让我签字确认 。最终也没有扣费。回家一星期，信用卡就解冻了。我在这公司租车行已经多次租车了，车况都是非常好，每次基本都是新车，运气太好了，感谢租租车平台。
感谢租租车，客服服务非常满意，有问题联系都会及时处理，2015年至今每年都是租租车平台租车。特别是遇到问题都是依靠租租车平台客服协助解决，给你们点赞
我们自驾是3位老太太，2辆车。不懂外国语言，穷游行程做好，下载谷歌地图软件与租租车探途软件导航，26天行程，走过高速，走过村庄小路，体会就是注意行车标志，车速不超速，景点停车先在地图找好点直接驶入，不随意停车。进大城市坐公交地铁不开车。STOP必停3秒，辅路进主路停车看路再起步。
就普通吧
挺好的
挺好的
网上租车客服都非常好，门店的外国人服务不咋地，还使劲推销保险，幸亏客服提醒！
第一次自驾，感觉超棒，会继续
