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租车公司: 租租车:

3个月前
对AVIS的评价: 门店服务还可以,高效,解释得挺详细的。
对租租车的评价: 满意
车图标 丰田 卡罗拉 两厢或同组车型

租车公司: 租租车:

3个月前
对AVIS的评价: 作为全球连锁的车行,其在新西兰的有关门店取车和异地还车的相关服务流程,包括内部管理流程,售后流程等实不敢恭维!其一,在奥克兰机场门店取车时,工作人员只是在其办公室内拿着平板很敷衍的让你确认有关车况以及相关条款(问其索要复印或转发邮箱时便借故不便),并不是在好几百米开外的车辆停放现场双方共同进行确认,以至于本人后来去停车场找到所租车辆后,发现车辆与之前Remote确认状况有异,甚至包括车内找不到千斤顶等安全行车必备工具,而不得不拖着行李步行好几百米再返回来找工作人员核实!其二,在基督城还车时,明明是上午8点之前于机场停车场Car Return处还的车(有其现场工作人员收的车钥匙为证),等回来后莫名其妙的发现车行在本人预授权中扣除了近400新西兰元,且没有任何理由的告知。在诉之租租车平台并经平台询问车行后,车行却以还车时间是上午11点,延迟还车了3个小时为由所予以扣除。好在本人航班起飞的登机牌和其它证据还保留着(上午10点准时起飞),在经租租车平台帮助协调之后方予解决。其三,租赁期间于皇后镇街区行驶时一只轮胎被马路钉子所扎漏气,当即电话知悉了车行的,而且很还很清晰的拍摄了被钉子所扎的轮胎部位详图,然而在还车后的两个月之后,竟然被车行告知爆胎了两只轮胎……
对租租车的评价: 平台的售后跟踪服务比较满意,能认真领会客户的诉求并客观换位思考,这点很重要。
车图标 日产 奇骏或同组车型

租车公司: 租租车:

3个月前
对AVIS的评价: 在柜台的服务很顺畅,是比较满意的
对租租车的评价: 选车,选价格都很方便,只是可能需要说明,实际租到的车与选的大概率不一样,因租车公司实际库存来现场安排的。
自驾心得: 与中国大陆反着确实需要适应一会,用apple地图导航比Google地图导航更好。Google地图导航提示的右转,其实是下一个路口再右转,并不是让马上右转,我们晕了几次。
自驾线路: 奥克兰-霍比屯-怀托摩-奥克兰
车图标 现代 Kona或同组车型

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半年前
对AVIS的评价: 比较满意
对租租车的评价: 下次优先考虑ZZC
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

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半年前
对AVIS的评价: 满意
对租租车的评价: 非常好
车图标 现代 Kona或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对AVIS的评价: 服务态度好,取车还车方便
对租租车的评价: 提前免费换了NZTA认证的驾照,租车超方便。还有各种提醒很贴心。
车图标 丰田 卡罗拉 两厢或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对AVIS的评价: 我想要ranger 但是给了个三菱 服务还凑合吧
对租租车的评价: 老用户了,非常好使
车图标 福特 Ranger或同组车型

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半年前
对AVIS的评价: 非常满意
对租租车的评价: 多年光顾了
车图标 日产 奇骏或同组车型

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半年前
对AVIS的评价: 刚开始给的是MG,行李箱太小,放不下4个箱子。经交涉,由于没有奇骏车,给了丰田的新款RAV4,还是混动的。里程1.3万,车况很好,省油,总体百公里5.8升左右。还车手续相当简单,停好后给车钥匙了事,连车况都没看。不过,最后给我发了结算单,补交了一点费用,这个还是第一次碰到,因为钱不多,而且没收额外驾驶员费用,就没有做进一步交涉。
对租租车的评价: 总体满意。不过,本次租车结算居然是我和车行结,而不是租租车和车行结,补交的费用是租车费,不是油啊或者我的过错造成的损失啥的,也不是我要求车型升级加钱,这个就不太明白了。
车图标 日产 奇骏或同组车型

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半年前
对AVIS的评价: 门店取车当天电脑出问题了,让我们等了好久。门店的印度裔经理有点昏聩无能,刚更新的驾照连翻译件都不看就说我过期了。顶着时差给我惊了一头汗。要续租说要看车非得让我跑一趟门店,结果我去了根本没有做任何事。
对租租车的评价: 还可以,就是没能帮我续上车
车图标 现代 胜达或同组车型