对闪租评价：
非常好，服務人員很友善，接我們去取車的車也來的很快
一年前
对闪租评价：
这是一次对EZU车行非常差的租车体验。第一，所谓的“严选好车”，给我们提供的是一辆245266公里的残旧车，而且在开出75公里以后，仪表盘出现！号故障提示。在我们的强烈要求下，要求换车，EZU车行要求我们往返开150公里去车行换一辆车，其实最后也是12万多公里的车，但是车况比第一辆好一点点。第二，所谓的“驾驶指导”，工作人员只甩给我们一句话，与国内车功能差不多，没有什么好指导的。第三，车行工作人员自己工作不小心，把手机掉在我们已经更换的租车上，在我们开出将近100公里左右，租租车平台与我们核实是否看到手机，我们第一时间回复有看到，并希望车行自己到我们的目的地来自取，可是车行悄悄地擅自冻结我的信用卡2000纽币，这是对我们极大的不尊重。第四，提供的第一辆车，不是满箱油，却要求我们满箱油还车，并且对我们花了半天的时间往返还车，仅仅赔偿450元，足以可见商家及其不地道，自己的车出了质量问题，还要我们自己出油费，并且给我们的行程计划带来很大的被动。这种精神损失如何计算？第五，该车行不讲诚信，我们在皇后镇因为家中家父病危需要提前异地还车，商家答应剩余的租车费退还，我们出异地还车费，到了后面又不退还剩余天数的租车费，并且收取了400纽币的还车费用。我们是第五次在租租车平台租车，从来没有见过EZU车行如此不讲信誉的商家，说起来闪租主要为了方便中国人的语言沟通，结果反而让我们感觉中国人的车行在砸中国人的口碑，我们之前租的外国人的车行，从来没有碰到过如此不讲诚信的商家。希望租租车平台严惩这种不良商家。
本田 雅阁或同组车型
一年前
对闪租评价：
还车过程极不满意。租车公司某些工作人员态度恶劣，连基本的服务意识都没有。
还车体验：
取车和自驾过程都很顺利，但在还车时发生很大的不快。一位戴着墨镜和面罩、打扮诡异的工作人员接待我们。此人态度恶劣，对人极不尊重，撒谎甚至恶言相向。
我们有一张超速罚单，由于不熟悉网上交罚款流程，故向该工作人员求助能否指导操作，被拒绝。手机操作失败后，再次求助他能否用店内台式电脑帮忙上网交罚款，此人极不耐烦再次拒绝，并谎称工作电脑无法作他用。
我们只得向另一位店员求助，人家热情服务，并主动用店内电脑帮忙上网交了罚款。之前那位工作人员看到自己的谎言被戳穿后恼羞成怒，在开摆渡车送我们去机场时进行反击。
由于行李箱过重，我们两个女生下车时请他帮忙搬一下箱子。他袖手旁观，非常轻蔑地说：“搬行李不是我的职责范围。我帮你是情分，不帮你是本分，我就只负责开车。”当我的同伴说：“那我现在请求你帮我拿一下，谢谢你。”他再次拒绝，并催促我们快走，甚至出言不逊：“你别在这儿跟我瞎逼逼！”
我们被他的态度震惊了，问他“你姓什么叫什么，我要投诉”时，他不敢回答。当我们说报警，他叫嚣“你报警试试”。双方对峙时怕他对女生动手，我们拍下了他的照片。最后我们自己卸下行李箱，他恶狠狠丢下一句：“全世界都是你妈”，然后驾车扬长而去。”
我们在多家国内外租车公司租过车，从未见过如此态度恶劣的服务人员，也从未见过连帮忙搬行李都拒绝的租车公司！我们在租租车平台多花钱购买闪租，得到的VIP中文服务就是这样吗？！请EZU公司调查核实此事，并对相关人员进行严肃处理。
PS.贵公司其他工作人员态度都很好，只有这个人例外。下面附上这个人的照片。
丰田 卡罗拉或同组车型
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