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3个月前
对Hertz的评价: 店员看到我们一家四口,还有三件行李,直接给了个旅行版的丰田卡罗拉,只跑了6000多公里,还配备有车载导航,车子很新。
对租租车的评价: 及时帮我们沟通。但是目前还没有收到退回的预售,估计是不是看看有没有违章。
车图标 起亚 Ceed或同组车型

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3个月前
对Hertz的评价: 服务态度还行,就是柜员眼神不行,导致付费时花了好多时间,最后发现是他输错我的卡信息了。。。
对租租车的评价: 还不错,便宜
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3个月前
对Hertz的评价: 服务态度很好,效率很高,很快就办理好了,由于路窄发生了轮毂刮蹭,但是hertz没有收取维修费,来回有免费班车
对租租车的评价: 非常好
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车图标 日产 逍客或同组车型

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3个月前
对Hertz的评价: 整体服务很规范,不用担心什么问题,流程化管理
对租租车的评价: 很不错
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3个月前
对Hertz的评价: 車行職員態度一般。由汽油車變電動車,電動車十分新淨。可惜電動車在英國並不算普及。光充電已要下載數十個app。充電過程中充電機突然死機,還會把電線卡住,又一大埋後續麻煩。
对租租车的评价: 租車時因沒帶齊文件不能取車。車行職員表示明天再來,結果明早也沒預留車輛給我們。租租車網上客服及時致電車行了解,後回電給我,並給予幾個可行之方案。雖然最後也要第二天傍晚等其他客戶還車後才可取車。租租車客服也有後續跟進,十分欣賞。
车图标 日产 逍客或同组车型

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3个月前
对Hertz的评价: 非常满意
对租租车的评价: 非常满意
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3个月前
对Hertz的评价: 非常满意,很快就取到车了
对租租车的评价: 每次出国都用租租车,是个值得信赖的平台
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3个月前
对Hertz的评价: 没有中文客服
对租租车的评价: 不错
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3个月前
对Hertz的评价: 两处小蹭伤扣了我们800欧
对租租车的评价: 非常满意!每次都很好!
车图标 起亚 Picanto或同组车型

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3个月前
对Hertz的评价: 告知已购保险,车行还是存在推销升级车型,推销救援服务,推销保险。可能也是KPI吧。拒绝倒也不影响服务。
因为造成了车损,还车时候需要仔细验车,时间长了一些,服务还是没啥问题。
对租租车的评价: 这次租车造成了车损,第一次体验保险服务,非常满意租租车的对接和处理。国内保险也是全额赔偿,如果不介意信用卡扣款和短期资金占用,是可以信任国内保险的。
车图标 起亚 Ceed或同组车型