对Dollar的评价:
排队非常慢即便是前面只有一个顾客。 提车的时候各种推销和欺骗。 首先说我的车排量太小不能爬山, 作为汽车行业从业者这样的说辞就别班门弄斧了,然后就推销预付过路费,首先说如果拍照拍下来会有高昂的过路费(1.5刀过路费15刀手续费,明显很不合理)除非预付13刀每天的费用。我以我可以自己付过路费理由拒绝了,接着她说科罗拉多没有办法现金信用卡支付过路费。然后我就说我可以用导航绕开收费路段,接着她说走免费公路时间会比收费公路多一个小时(而实际上只多了7分钟),我只能说 i don't care,她才作罢。 接着要求预付汽油,我说不用我会加满还给你,她就说你必须在租车公司10mile以内的加油站加满归还(这种无聊的条款我也是第一次见)。在然后就是推销保险,租租车提供了CDW,所以我理论上就不需要再买多余的,结果对方说我需要有 liability,我说我有,她就问我liability是哪个公司提供的,我说 AAA。 给她反复说了十几遍AAA的名字和会员卡,对方始终不能理解我的意思,最后才知道这个客服是什么都不知道除了推销。即便AAA是美国最大的保险公司。 在拒绝了各种名目繁多的额外费用后店小二最后才放我们走,在停车场选车,基本车况也非常糟糕,里程数平均都在 25K mile 左右 而且车都有不同程度的问题,比如车内太脏 或者车身有小挂蹭但是没有标记出来,最终选到一辆勉强能开得车也是浪费了不少时间。总之这个公司 非常非常非常差!
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