对Budget的评价：
整体服务是好的
半年前
对Budget的评价：
填写合同时有不告知增项项目，不发电子合同，
对租租车的评价：
在柜台排队了近一个多小时，合同内有增项也不和我们说明，我们还用翻译机确认是否有其他费用，Budget的工作人员表示没有，只是让签字，签字后，邮箱一直没有发过来租车合同（每次租车都是很快就收到邮箱里的电子合同）赶紧给租租车客服打电话，索要租车合同，幸好租租车客服比较仔细，善意的提醒我们合同里有几项增项，预购了燃油和过路费装置以及保险，并告知我们还车的时候，保存好加满油照片及加油发票，并让我们再进一步去柜台和工作人员沟通，解决预付燃油费和保险及过路费装置这些附加费用的解除，好在我们据理力争的把事情详细诉说，并且有当时翻译机的对话详情，工作人员帮我们把这些费用退掉了。再次提醒来这家Budget租车行的朋友们，以后租这家车行的车务必仔细认真的看合同条款（其实我们在这家车行租过多次了，一直没有过这种情况，只能说这是个别人行为）同时再次感谢租租车的客服对客户的提醒，对工作的认真负责，在后续我们反映增项的问题后，及时帮我们与车行沟通解决，最终问题得到圆满解决，租租车值得信赖！
丰田 卡罗拉或同组车型
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