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租车公司: 租租车:

3个月前
对AVIS的评价: 首先是取车时并没有提供车牌号, 停车位置也只是大概,全凭车钥匙感应,导致花了不少时间在停车场找车。租车合同是法语的,本来就看不太明白, 他们还没有纸质的,说是只能发送到邮箱, 结果很晚才在邮箱里收到,这也是不明了车牌号的原因之一。
其次,还车没有工作人员收车/验车。 服务岗亭没有工作人员,在寒风中等了好久,幸亏后来有个来租取车的人善意走过来告诉大家别傻等了,没人,去租车柜台咨询还车吧。 好不容易在租车柜台排队还上了车钥匙,也告知对方电没充满,然后对方问了句车停哪里了就完事了,也没有收据什么的。本来他们爱咋咋我们也没有意见。 问题是过了两天信用卡刷不了了,查账才发现被Avis 扣了几乎1000刀!查看邮箱并没发现有任何账单(直到这一分钟也没有!) 我们开车几天都非常谨慎完全没有任何刮碰,乱停乱放之类的, 不明白这个两倍于租车费(全额预付)的扣费是如何产生的!
最后,再说说车本身。 这次租了个电动车, 真是无比后悔! 车本身开着没啥问题,但要充电就老费劲了。 地图上显示的充电桩往往根本不存在。 好不容易找到了,还可能只是个慢充! 好吧, 地图上各种查找总算找到快充桩时,又要花时间搞明白如何付款。并不都是直接接受刷卡的!!往往要先下载一个APP, 保存银行卡资料后,付押金才能开始充电。 因为这些充电设施往往属于不同的供应商,所以付款方式百花齐放,各种App眼花缭乱,短短三四天内几乎没有重复的。最离谱是一个Circle K的, 居然要求下载APP的设备(手机/pad/laptop)的机内设置必须是欧洲区域内的。我们几台手机轮着试都不行, 最后幸好孩子的iPad可以改区域才总算下载了充上了电。为了电量整得我们整天提心吊胆的, 真是不值当。希望能为想租电车的朋友提个醒。
车图标 沃尔沃 Ex30或同组车型

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3个月前
对AVIS的评价: ok
对租租车的评价: ok
车图标 雷诺 梅甘娜或同组车型

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3个月前
对AVIS的评价: 车况蛮好的,柜台也没有推销,态度都很好
对租租车的评价: 很好
车图标 沃尔沃 XC60或同组车型

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3个月前
对AVIS的评价: 非常满意,租车出行方便也安全。随走随停。
对租租车的评价: 非常满意
车图标 雪铁龙 C3或同组车型

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3个月前
对AVIS的评价: Avis 员工的服务参差不齐,本次租车过程中,取车的男士、车被砸联系客服接线的女士、和马赛机场换车的男士都表现出专业的服务精神,愿意帮忙。最不满意的是还车回国后,Avis一再出现不明扣费,明明还车时一再确认过扣费明细,目前租租车还在帮忙核实中。
对租租车的评价: 非常满意租租车的服务,回复及时,努力为客户解决问题。
车图标 标致 208或同组车型

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3个月前
对AVIS的评价: 服务态度很不错。还车以后,说是2个工作日内退押金,实际马上就退了
对租租车的评价: 不愧是国际大牌,点赞!
车图标 标致 2008或同组车型

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3个月前
对AVIS的评价: 还挺不错的
对租租车的评价: 能免费取消太棒了,费用也合理
车图标 宝马 4系 Gran Coupe或同组车型

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3个月前
对AVIS的评价: ok
对租租车的评价: okokok
车图标 沃尔沃 Ex30或同组车型

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3个月前
对AVIS的评价: 还行,挺满意
对租租车的评价: 整体满意
车图标 奔驰 CLA或同组车型