取車門店位於悉尼市區,還算方便。提車時候提供了中國駕照以及自己的翻譯件,自己的翻譯件看了後比較糾結,後又要求出示公證正本,還好帶了以前做過的一個公證件(老駕照),並被要求出示護照,服務態度還算好,但感覺要求比較多,感覺沒必要那麼為難顧客,中國駕照上本身也有英文對照,以前在赫茲租就沒這樣多要求。提供的車輛也不是原來定的CAMRY,而換成了現代的i45,其實就是國內的索8,里程有近7萬公里,不算舊也不算很新。最缺德的是感應鑰匙居然當天就沒電了,鎖車和啟動時候都很費勁,外加方向有點跑偏,實在是不應該,總體車況不佳。
一直覺得服務態度及效率都很好,很值得推薦的租車網站。
非常棒
非常滿意,是一次不錯的體驗
早上去租車時,進門前台左邊接待人員,是一位高個子黑頭髮帥哥接待的我,因為我不會英語,只能靠翻譯機和他交流,這個帥哥非常耐心,還來到街上幫我現場檢查了一下我提出的問題,非常感謝他的幫助,還車回答辦公室前台交車鑰匙時,是那位小個子的帥哥,詢問我是否找到了他們公司的停車位,還説公司停車位比較難找的,非常熱情禮貌,在此表示感謝!
對所有的電話客服接待人員的熱情服務深表感謝!
不知道高速費是怎麼扣的,因為沒有看見過收費站,但是信用卡里還是有扣的費用,就是不知道扣費的項目是什麼?由於我們是英文文盲,所以希望租租車的提車單裏依據我們預訂車款和所選擇保險的種類,在提車單上寫上一條明顯的説明,明確告知一下租車公司這張訂單不需要推薦和強制再買其他保險了,我們就可以直接給租車公司前台接待人員看一看這樣一條文字説明,就方便多了,免得我們在溝通中相互不理解,還會再給租租車公司的客服添麻煩。
車有點舊,缺保養。提車時車鑰匙就沒電了,但我拿到車時車是發動的,直到我開一小時後停車時才發現,不方便再去換車,只好在後面10天裏用機械鑰匙。開到第三天又有胎壓告警,我提心吊膽的就近找個鎮子的budget門店,他們卻説不是自己租出去的車就不管。我只好自己去找汽修店,還好只是需要補氣而不用補胎,人家説輪胎肯定很久沒有充氣了。這車輛保養太差勁。
挺好