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奧克蘭第一次取車，強推保險，讓我們加400美元的全險，最後經過其他租車公司中文服務自己租租車客服的溝通，都是不必要的保險，非常不滿意
在舊金山車被砸東西被搶後，我們聯繫租租車和Dollar的客服，被告知去舊金山機場可以換到車，我們驅車兩個小時到達舊金山機場，被告知沒有車輛可以換，只有小車，我們拖著7個箱子，讓我開小車，我行李掛後面拖著嗎？後來我們自己去停車場看，明明有同級別的車，之後回到窗口溝通，告知只能給我們一輛福特的5座suv，我定的是7座豪華suv，我無法接受，車場裡同級別車輛不下7輛，就是不給，要不說沒鑰匙，要不說都被訂了，我想說我定的也是7座豪華suv，而且我先預定，又是先到門市，為什麼不能給我，給其他人同級別其他車型，我非常不理解，我把7輛同級別車牌號都給他，他們把經理叫來，嘀咕半天就是不給，經理又找來一輛尼桑amanda，經理說，只有尼桑和福特可以選，不然你就開著破車走，我當時真是他媽的無語，這就是一家垃圾到不能再垃圾的公司！！！到此已經兩個小時過去，天黑了，我們還要趕路，只能選擇尼桑大一點的車走了，我說那就等我到了拉斯維加斯給我換車，後來門市就沒再給我受理過，只是告知租租車，我們已經為他換過車，沒有其他理由再給我換車，我真是操了！我申請他們給予賠償！必須賠償！！！！
等候了不短的時間，但服務不俗
取車慢點,還車很乾脆
很好
