本人在租租車APP下租車訂單(訂單號:84878878)的時候已經全額付款併購買全額保險,並在3月15號取車的時候,向Europecar西班牙塞維利亞火車站櫃枱工作人員出示所有相關文件,包括訂單、保險、國際駕照、信用卡等、並和櫃枱工作人員口頭用英語再三確認凍結的399.73美元押金會在還車的時候全額返還的情況下,在合同上簽字。到3月18日西班牙科爾多瓦火車站還車的時候,Europecar西班牙科爾多瓦火車站櫃枱工作人員説只能返還300歐元。由於合同是西班牙語,對不懂西班牙語的人造成一定的困擾,在我未知情的情況下,Europecar西班牙塞維利亞火車站櫃枱工作人員額外收取保險費等,本人覺得Europecar西班牙塞維利亞火車站櫃枱工作人員有欺騙顧客的嫌疑
租租車客服態度和反應非常棒
依據Google 導航還是非常方便的,取車和還車不大方便,特別是取車地址不清晰,還有Europcar的塞維利亞火車站工作人員在明知道客户已買保險的情況下,利用顧客不懂西班牙語,騙取客户在合同上簽字,旅途整體順利,就是缺少限速提醒,還有是否違章記錄獲取的及時性。
服務還行吧。只是有點疑惑,我訂的帕薩特沒有現車,他們給我升級成更寬敞些的雪鐵龍微型旅行車,為啥要我補差價?
在馬德里,城市裏自駕有點累,車似乎成了負擔。