服务态度挺好的
满意
租车公司在在我们按时还车情况下说我们未按时还车,多扣我们90欧,后来我们坚决要求对方出示证据,对方无法提供证据,又转换另一个理由扣钱:说我们签的合同有个额外服务。租车时我们明确表示不需要任何额外服务,但因我们没有仔细检查打出来的单子,被店员私自增加项目。希望以后在这里租车的人都要小心!签合同前后务必仔细检查,还车时也要拍照取证(汽车时间,坐标,油量等),保存好各自单据,避免被坑。建议租租车开发一个功能让用户在租车的每个阶段(租,还时)上传相关照片(如合同,汽车外观,油表,时间等)到平台保留证明,以便纠纷发生时有证据维护用户权益。
please make sure you take pictures of the parameter of the car especially with time showed. make sure to check the contract to see if there is any additional service(charges) had been added secretly!
租租车积极帮助我们解决纠纷
公共路边停车找停车收费机,输入车牌,选择预计停车时间给钱,把打出来的单子放在车头,不然被检查到没单子会被开罚单。很多公共路边车位晚上7点到第二天7点会免费,可以在停车收费机查看收费价格。
取车门店,一开始一直推销他的保险,后来拿出在租车公司买的保险,不带讲话。我们在租车平台订的是手动挡,门店说没有,要换成手动挡的,我们坚决不肯,只会开自动挡的。后来建议我们另外加钱,升级到奥迪a5,我们不同意,让他们给我们想办法提供同系列的自动挡就可以了。前后花了一个小时,最后还是把奥迪a5给我们,没有另外收费。
还车门店服务很好,前后五分钟就搞定了,车停到车库就行。
租车平台提供的服务很满意,在山上轮胎打滑,需要救援,很快就处理好了,保险也很快把钱打到账上。
推荐自驾游确实很好,随走随听,景色很美。就是取车的时候,前后花了一个半小时,其他的行程都很满意。