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羅馬車站取車點的老先生服務態度很不好（甚至像種族歧視），1）我們主動要求買全險，但他不給看保險明細，只讓我簽名 說付完錢會給我看明細 2）我想拍攝電子屏上的明細留底，這位工作人員非常惱火（還用義大利語罵我們、且示意後面排隊的人是我們在浪費時間導致他們排隊！）非常離譜！ 3）我問我們早上7點在機場還車但工作人員還沒上班 怎麼驗車 是否需要我拍攝照片和視頻，他很惱火 說你們那麼早還車我有什麼辦法———這位工作人員全程沒有在積極配合解答及解決問題。最終辦完手續後又用義大利語對後面的人說我們的不是！
然後必須實名錶揚Sicily By Car, 取車還車都很快，櫃檯和還車處驗車的工作人員英文都還不錯，動作麻利，人也比較友好。相比之前在佛羅倫薩租車的另一家公司簡直天壤之別。退押金只用了2天。
app好用，價格實惠，服務也比較及時。
比預期辦理手續簡單多了，門市服務能為顧客著想，並由高爾夫免費升級為大眾SUV，柴油車但沒收柴油費，沒要求加ADblu，雪地鏈告訴可以不租，在我的要求下只租了三天。準新車車況好，整潔。除簽契約環節外，取還車手續過程簡單，非常滿意。租租車平臺也非常給了，租前租後客服24小時網路在線幫助，網路電話聯繫方便，門市取還車過程租租車客服耐心在線實時幫助把關。還有平臺給準備的行程設計安排非常給了，目的地自駕錦囊十分到位。平臺酷斃了，非常感謝。自駕旅遊定點租租車了。
一次非常不錯的體驗，也是一次全面瞭解體驗租租車平臺的過程。好平臺好服務。加油。
