柜台的工作人员英文很好，沟通顺利。没有强推保险，告诉他已经有了租租车的全险，他也表示租车公司的保险理赔更快捷，表示不需要后，他也解释说推销保险是他的工作。
满意。
在斯洛文尼亚一定要买好高速票，加油站有售，一般都买一周的，15欧。克罗地亚的高速路和国内一样需要到入口取票，出口缴费，一定看清不要走电子收费通道。波黑境内只有萨拉热窝周边有一点高速，其他都类似于国内的国道，只有一上一下两条车道。从萨拉热窝到萨格勒布沿途有很多警察现场查超速的，一定按标志标线行驶，不要超速。在波黑海关要特别注意海关是否在护照上盖章，否则后面很麻烦。
服务人员推荐了一个满箱开，空箱还的活动加了钱，其实基本做不到空箱还，相当于多收了点钱。
租租车还不错。
各种推销特别多。我定的车没有了，要给我升级但是要我加钱，拒绝加钱！推销让我买一箱油，还说客户都要买，拒绝！最后不明不白给我加了一个保险到账单里，我看不明白问了问，态度真不好。最后的最后才告诉我是救援险，我一开始就给她看租租车订单了，特别强调我有全险不要保险还这样，还好我坚持，保险给我退了重新打印了单子。最后不好的是合同里写明了过境费45欧，还车时非要按一个特别差的汇率以克罗地亚钱结算，大约好像多收了10%不到的费用，这么大公司真好笑。
最满意的是可以用网络电话联系租租车客服，省国际长途费，哈哈。
取车点的客服很耐心
在途中遇到的问题，客服都能及时处理，非常感谢租租车
