非常不好,客戶體驗極差。首先,說是接機15分鐘,等了半小時不見車來;後續,電話不接,或者接了敷衍;最後還是透過平臺溝通,最後的解釋是國內國外接車點不同,他們在另一個點兒等著(但就是不會跟我們聯繫)。在一個半小時後終於到了地方,工作人員板著臉,只是說不是他們的問題,一句sorry都欠奉。真的,國內國外,沒見過的吊炸天的車行!
下了飛機,聯繫門市,很快接送的車子就到了,態度很好。刷哥司機幫著提行李等。門市辦理過程也很順暢,這次因為意外碰到布里斯班50年一遇的颶風,臨時決定提前結束行程,在租租車客服的協調下,退車退款進行的很順利。門市的態度也很好。下次繼續未完成的行程,一定還來這家門市。
一級棒,決定提前還車時聯繫了租租車客服,很快就反饋了協調結果。順利辦理了提前還車,退還了租金,保險費用的返還還在進行中。整體的服務態度一級
澳洲開車自駕很爽,只要記得相關駕駛重點,開車很順暢。不過停車時要多留心,一個不小心被罰了1百多刀,有點心痛