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很滿意。櫃枱接待我們的是個穿便裝的阿姨，乍一看有點不專業，事實證明確實是人不可貌相。阿姨非常細緻認真地解釋了押金退還流程，完全沒有推薦保險，我要求加了一個十幾歐的清洗費（因為聽説意大利車行有因為還車時車太髒而收取高額清洗費的，我們又怕最後一天來不及洗車，提前加個洗車費買個踏實），阿姨非常認真的給我們展示了這個洗車費和押金不一樣，是直接扣款的操作。國外租車無數次，這麼仔細地説明費用流程的還是第一次。阿姨還提醒我們上車前給車的外觀和油量拍好照。唯一的不足是，因為每項操作都很認真，所以手續辦得挺慢的，我們取車時沒有別人，我們一組就搞了20分鐘，所以建議規劃行程時給取車留出一定的時間。還車時，可能因為我們比預計時間早還了，這家車行的工作人員不在，別家的工作人員代收了我們的鑰匙，説是之後這家車行的人來了檢查後會給我們發電郵。我們還有些擔心不當場確認會不會把車上原有的劃痕什麼的算在我們頭上，結果完全沒有問題，隔了不久我們就收到電郵説是車況沒有問題。再過了一會押金就退還了。整個取車還車都很順利。
非常滿意
此租車公司存在騙保嫌疑，明明合同上標註過的傷痕非要讓我們用保險，好在我有全車錄像
