不可以提前拿车，整个租車服務非常糟糕，投訴沒人理，反正他扣了你钱，任何投诉也不管你
希望租租车解決我们問題
取还车服务还好，也没有强推保险。但车况有些问题。取车后，开出不到10公里就发现车的前轮在70-80公里时会有突然跑偏的现象，后停车观察，发现2个前轮的轮胎花纹有异常磨损（2个前轮轮胎外侧均磨损严重，花纹快磨没了，内侧花纹还较深），应该是前束有问题导致。在之后的10天中每天都发生，且发生频率越来越高。是我这些年在国外租车中车况最差的一次。感觉赫兹真不如以前了，以前这种车况不会租给客人的。以后再租车会选择别的公司。
我从2015年开始在境外一直由租租车提供租车服务，这些年来租租车的服务始终如一。取车、还车每个阶段前都有提示，还车前还有注意事项等，服务周到、细致。以后在境外租车还会选租租车。
取还车方便，就在机场内。车行免费升级到沃尔泺X90，让我们舒适感更好。唯一要吐槽的是取还车都没有任何收据，也没交待清楚车行可帮交路桥费、停车费（车上装了SUTOPASS），让我们一路为这个交费问题担心，并多次与租租车客服联系。还车时工作人员告诉我，一至两天就可收到收费明细，结果至到目前也没收到邮件，还是通过租租车讨要到。这种不讲信用的行为让我对赫兹公司多了几份反感。
非常满意
非常好 ID3没有了给免费换了台etron
