工作人员一般
一直用的租租车，不错
本来预定的奔驰唯雅诺，结果给了我一个大众，在我的一再强调下换了奔驰，结果是9人座的，导致第二排乘坐感不是很舒服，而且工作人员一直推销保险，告诉了他已经买了全险，还在推销，最后没买他的，很不爽的感觉，在德国已经澳大利亚都曾经租车过，第一次遇见这样的
取车柜台服务死板，不懂变通，也有对车型业务不熟悉的情况，沟通不顺利，连续换了三次车（取车点和柜台距离甚远）取车体验非常不愉快。还车还算顺利。
平台的界面还有待进一步优化，客服专业度不一，同一问题有不同的答案。跟租车公司沟通还待进一步加强，需要实时跟进进度。特别是在国外有小碰擦后，回国后押金到账进度跟进，理赔手续提醒，都应做到主动提示，而不是客户自己一步一步问的很吃力。
挺好的
客服超级热心
服务很好，接待人员非常礼貌，讲解的很清楚，整个租车过程很满意
从下单开始到结束，不定时的提醒和推送消息，非常好的旅行app，以后还会一直用
一路风景很好，作为很高视野好，自驾就是方便
