个人原因不能按时取车，hertz没有提醒我，第二天去到店铺取车时说没有任何现车，要求下午再来，下午按时来到取车，给我的车是降组车卡罗拉。要我自己去另外的hentz门店换预约的车组。工作人员同时要求买保险，其实我已经在租租车买了全保险。
反应及时，态度好
第一，去到国外自驾车，最头疼的是导航地图，谷歌导航虽然有中文播报，但是地名和菜单都是英文，而且播报内容太简洁不习惯。探途地图虽然是国外专用导航，但是功能相对国内的百度高德差很多，反应慢，播报错误经常有，经常接个电话就自动退出要重新打开，收藏的地址又不能改名字。
第二、美国洛杉矶和旧金山的市区车流很多，车速很快，特别是旧金山市区的超级斜坡吓死人，one way路段又多，加上导航地图不好用，自驾车压力比国内大很多。
第三，1号、101号公路风景很美、太美、非常美，美国自驾车是我们车主的首选。
第四、美国国内的油费地区差别很大，不要在洛杉矶和旧金山之间的地区加油
第五、感觉被hertz忽悠了，我没有按时取车，之后跑了两次才拿到车，而且是降组的车，理由是我迟到了。而我的理由是，我一个月前已经全额付款，按道理是hentz公司应该无条件把我的车锁定在车库，无论我何时过来都有车给我才对。
全程都很专业 细致到位 手续快捷 尤其还车的时候 头一回感到自由度很大
很好 也很方便
很热情，没开过迈锐宝问了一下手刹在哪 油箱盖怎么开，工作人员都耐心解答了
好
手续方便，分店多，租、还车都很便捷，没有额外费用
服务人员服务到位
要熟悉美国交通法规，在市内先练练手，再尝试上高速路
