除了接驳车服务差劲外,整体还行吧
客服一直跟进我的问题,回复非常及时,态度非常好,虽然取车麻烦了点,但客服一直在帮我解决问题
取车时就非常不友好,硬生生让我们加了个第二驾驶员的名字,然后盘问了我们所有的行程说要加额外的人民币一万五千多元。在我们还车时又硬说我们车门底下有划痕,随随便便手写了个维修单子2050欧元,真的非常流氓,非常无赖!我们没办法只能支付!
整体服务还不错
租租车响应服务很及时,但最好有后续服务的回访,比如你告知我有电话会联系我,我其实一直也没有收到对方的电话,另外请及时更新租车公司的联系信息