当我取车时，提供给我的是BMW 320旅行车，比预定的Passat旅行车要小一号，后备箱根本没法放下3个行李（预定时，Passat宣称是可以放下3个行李的），这导致我需要对车辆进行升级。升级时工作人员说只用每天增加20法郎，保险费不变，而实际扣费却是每天增加25法郎，并且还要增加接近100法郎的税（工作人员没说）。给他们发邮件，他们却认为是我的问题，说都跟我说过了。但就在我还车时拿着订单质问工作人员，他还谎称每天增加20瑞士法郎，加上税25瑞士法郎（他们订单中显示的是25瑞士法郎每天 接近100法郎的税费）。非常荒谬。
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