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取車的時候先跟我説沒有自動波了，問要不要手動。我們説不要。到處晃盪了半天，又在系統裏折騰，跟我們説只有一個巨大無比的7座可以開。好在我們是從佛羅倫薩開到羅馬，中間經過托斯卡納，路比價寬敞，淡季車也少。後面來的新加坡客人和其他白人順利提到了預定的小車，總共提走了3輛自動波。聯繫租租車的客服，也試圖電話跟這家公司櫃枱人員問清楚原因，答覆是：那不知道不清楚不明白，反正你們就是沒有自動波了，就這個大車，要開就開，不開你們平台可以給客户退錢。雖然美其名曰是升級了SUV， 但是整個過程並沒有給到我們或者租租車方面一個合理的解釋。佛羅倫薩也不是個小城市，這樣的態度確實沒想到。跟後面租車的另一家公司形成了鮮明對比。
出現問題及時電話溝通和協調，對租租車服務很滿意
好
好
還可以 工作人員態度不錯
租租車很棒
不止一次在這家店訂車了，態度一直不錯，沒有隱形消費，看客人中國人知道都買了保險也就不推銷了。總體來説相比其他一些租車公司用車之後比較省心。
不錯，在國外租車一直使用這個app，頻率也高。理賠問題也能夠快速處理。
