服務殷勤
平又易用
polite and considerate
booking at 9am, getting the car at 11am, very efficient!
第一次国外租车，接待客服缺少耐心
整体流程不错
首先租租车是值得推荐的，方便快捷，保险全面。因为行驶过程有少许剐蹭，考虑用中文与租租车公司沟通一下会比较方便，就先联系了租租车公司。在我明确描述了剐蹭微下并且不知道什么原因发生，租租车建议我报警，并且告知HERTZ公司需要报警记录。同时告知我报警流程非常简单。事实上，报警流程非常复杂，并且发达国家很认真负责，时长超过半个小时。最后告诉我们这个情况其实无需报警。第二天亲自去HERTZ告知情况，人家根本没把这种剐蹭当回事，也明确告知不需报警，保险起见需要拍照留底。希望租租车公司可以完善特殊情况的处理能力！还是要赞扬帮我处理的客服，很耐心
服务非常好，租车方便，还给免费升级，。
非常方便
