总体很满意,除了刚开始在推销把宝马X1升级到X3
满意
SIXT还是不错的。交待的都比较清楚。没有什么额外消费。
总体满意,客服回复的也挺及时的。
下次升级就不升级了,还得加钱有点心疼。 异地还车费有点贵。
当时在租租车买了保险,但出发前没看清楚(建议租租车能在更明显的地方写明),导致在租车公司又买了保险。出发后一个钟头,才觉得不对,仔细看了租租车上的说明,才知道我已经有全险,如发生事故我需要先垫付再由租租车报销。因为如此,我在取车后1个钟头打给sixt 解释了我的问题,但居然说我需要写邮件。好,我写,写了收到一个自动回复,说忙,需要5天回复。。这是什么客服。主要是,等5天那我这些天发生的保险如何处理,但后来发现我多虑了,因为5天后压根不让我退保,要求我支付全部8天的保险。首先我承认开始是我自己的失误,但所谓保险,是对未来可能发生的风险的保障,我住过几个国家 包括中国 没见过不能退保的。就未来还未发生的部分我不知道为什么我不能退保,我退了他们有什么损失。最后他们说系统改不了为理由(说系统必须在30分钟内改),所以说系统不能改我就应该支付?难以相信这么大的公司是这样压榨客户。
另外,请租租车详细核实sixt的费用计算。我订车的时候租租车app说到柜台另外支付80欧,但到了之后远远不止(不包括我之后的加选)。sixt 很多人用因为看起来便宜,但有很多隐藏费用。希望租租车可以明确所有费用,不要让客户有这家比较便宜的假象。
最后我呼吁各位别用这家,服务极差,欺负消费者。什么让我买油我自己也图个方便我无所谓,但这个保险的事情,用系统为理由,让我多付200欧 简直难以下咽!
体验不好。平均算下来1000rmb一天…… 和之前的理解相差甚远