取车过程中虽然有一些推销，最后也额外付费升级到自动挡 导航的车型。但总体还算是沟通顺利，升级也属自愿行为，没什么好指摘的。车况也还不错，用车过程也很愉快。结束法兰克福的行程后，将车还到机场，工作人员也很客气。大致检查一下后表示没问题，让我们随便签了个字以后就让我们走了。因为买了全险，再加上行程比较顺利放松了警惕，没想到就着了道。忘了对签收单拍照留档。
回国后突然收到租车公司的邮件表示车辆表面有损伤，需要评估。然后信用卡就发生了扣费，620€，再反复联系租车公司无反馈。通过你们反复催促，终于将定损和收费的相关文件寄给我，车头盖有一条轻微的划痕照片，以及被添加了信息的还车签收单。
虽然最终通过保险，挽回了经济损失。但这种赤裸裸的诈骗行为，让原本顺利的德国之行有了一个很不好的收尾。
感谢租租车最终帮我挽回了经济损失。
一定记得还车时对签收单拍照存档！
服务态度ok
比较耐心，有两名工作人员，排队时间也不长
预订的是大众凯路威9座自动挡，免费升级为奔驰VITO9座自动挡（第一选择的车但别的车行不能过境捷克，这个车行可以付费过境捷克），非常满意！柴油车加5欧一天非常划算，3000公里一共加了288欧的油。提车时工作人员会推销保险，说已经买了国内的也没坚持。还车时不能用探途离线地图的还车位置，要看机场的指示牌。
还是非常不错的，我订的是手动挡，到了门店给我免费升级到自动挡。
