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去程拿車，剛開始遇到一個工作人員是黑人，把鑰匙交給我們，跟我們說句，這輛車沒問題，什麼都沒介紹也沒說，就要我們在機器上簽名，我們反應我們都還沒檢查車子(連車子都還沒繞一圈)，他回覆，我已經說沒問題了，我後面還有客人在等，快簽！然後我老公就被他逼著簽了，後來我們把車停旁邊在停車場自己檢查，發現有少東西，也不會設訂兒童安全鎖，去詢問那黑人，他回覆，少的沒關係，我們系統有做紀錄了(連查系統都沒查)，車子使用有任何問題，自己查使用說明書，我也不會；我們看說明書查不到想找的資訊，黑人已經不見人影，詢問在現場的另一個年輕白人男工作人員，態度超好又熱心幫我們解決問題，還跟我們說要如何駛出停車場上高速公路，要如何還車，他還發現黑人工作人員給我們的兒童安全座椅不適合我兒子，適合大一些的小孩使用，還幫我們換，如果沒有這位白人工作人員，我只會給1～2顆星，若一開始就是這位熱心的白人，我一定給5顆星. 還車遇到的女工作人員還蠻有禮貌，車子檢查沒問題，請我們在機器上簽名，就告知完成了！
租車前詢問很多問題，取車後遇到問題，都能很熱心回答，小小可惜的是，在停車場領車時，我們用的網卡在樓上原本還好好的，想不到到停車場一開始半個多小時都收不到網路訊號，無法直接反應工作人員服務態度很差，不讓我們檢查車輛就逼我們快簽名的問題，不過，網路不能使用並非租租車的問題
