预定了中型SUV沃尔沃XC60，定金也预付了，但是Hertz租车公司降级提供紧凑型SUV丰田RAV4，本人现场协商无果，租租车客服电话沟通无果。
租租车公司客服人员的服务态度很好，也主动积级帮消费者协调沟通，只是欧洲车行有点耍大牌。
整体没什么服务，机场在维修，然后落地是在Terminal C，就是个铁皮临时搭的房子，然后出来之后要再进入正式的terminal里，走到头才能看到自助取车系统。（过了工作时间根本没人等，也没人提前联系我说需要使用自动取车系统）
另外，中国驾照无法使用自助取车系统。
倒是加保险什么的，工作时间打电话就可以加，不需要再额外跑一趟门店。
非常耐心
非常满意
满意，Herz不愧是全球知名租车企业！
十分满意
