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用戶對Europcar 的評價

Europcar 牛津市區店

訂單號:10****26

高級SUV:Volvo Xc60或類似車型
  • 自排 x0 x0
  • 取車: 2025-02-03 英國 牛津 Oxford Downtown
  • 還車: 2025-02-08 英國 牛津 Oxford Downtown
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    • 預訂車型Ford Focus
    • 租車行程0人同行 共8天
    • Europcar 的評價 非常滿意

      取車服務一般,沒有很週到的講解車輛的操作。還車順暢,沒有吹毛求疵的檢查

    • 對租租車的評價 非常滿意

      使用方便

    • 租車公司 Europcar
    • 用戶 李**
    • 訂單 10****69
    • 取車 英國 牛津
      牛津市區
    • 預訂車型Fiat 500
    • 租車行程0人同行 共1天
    • 租車公司 Europcar
    • 用戶 匿名
    • 訂單 10****06
    • 取車 英國 牛津
      牛津市區
    • 預訂車型Opel Corsa
    • 租車行程0人同行 共2天
    • Europcar 的評價 一般


      **牛津租車體驗反饋** 我們近期在牛津當地租用了車輛(2天,當地借還),整體體驗較為複雜,具體情況如下:

      **租車流程與地點**
      取車點距離牛津火車站約20分鐘步行路程,位置尚可接受。但需注意,若無大件行李,步行較為可行;若攜帶較多物品,建議提前規劃交通。

      **服務態度與銷售問題**
      - 工作人員服務態度較為冷淡,溝透過程中多次推銷升級服務(如保險、配件等),且在婉拒後立即上調租車定金,令人感到被施壓。
      - 詢問升級方案細節時,對方未能清晰解釋內容與權益,導致我們無法做出知情選擇,體驗欠專業。

      **費用透明度爭議**
      - 付款環節存在明顯疑慮:首次支付失敗後,系統顯示的金額無故增加20英鎊,工作人員未提供合理說明或書面依據。此行為易引發對費用規範的質疑,建議徹查系統或流程漏洞。

      **車輛狀況**
      所租車輛性能良好,駕駛操控順暢(據同行司機反饋),未出現機械故障,此方面符合預期。

      **還車安排**
      因還車日恰逢公眾假期,車行未營業,我們按指引將車輛停至指定區域並郵寄鑰匙,暫無法評價還車服務的完整性。

Europcar 牛津市區店
門市訊息
  • 門市電話:
  • +443713845974
  • 營業時間:
  • 08:00-18:00(以門市實際安排為準)
  • 門市地址:
  • LITTLEMEAD BUSINESS PARK, FERRY HINKSEY ROAD, OX2 0BY, OXFORD, OXFORDSHIRE, UNITED KINGDOM
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