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非常滿意
非常滿意
取車服務一般，沒有很週到的講解車輛的操作。還車順暢，沒有吹毛求疵的檢查
使用方便
**牛津租車體驗反饋** 我們近期在牛津當地租用了車輛（2天，當地借還），整體體驗較為複雜，具體情況如下：
**租車流程與地點**
取車點距離牛津火車站約20分鐘步行路程，位置尚可接受。但需注意，若無大件行李，步行較為可行；若攜帶較多物品，建議提前規劃交通。
**服務態度與銷售問題**
- 工作人員服務態度較為冷淡，溝透過程中多次推銷升級服務（如保險、配件等），且在婉拒後立即上調租車定金，令人感到被施壓。
- 詢問升級方案細節時，對方未能清晰解釋內容與權益，導致我們無法做出知情選擇，體驗欠專業。
**費用透明度爭議**
- 付款環節存在明顯疑慮：首次支付失敗後，系統顯示的金額無故增加20英鎊，工作人員未提供合理說明或書面依據。此行為易引發對費用規範的質疑，建議徹查系統或流程漏洞。
**車輛狀況**
所租車輛性能良好，駕駛操控順暢（據同行司機反饋），未出現機械故障，此方面符合預期。
**還車安排**
因還車日恰逢公眾假期，車行未營業，我們按指引將車輛停至指定區域並郵寄鑰匙，暫無法評價還車服務的完整性。
