整体很好 除了个别服务人员
及时回复解决问题
常规套路吧,花的奔驰的钱,到了之后告诉没有这个车,而且只有手动挡,没有自动挡,现场工作人员一摊手,说他们也没办法,只能给改成MPV。打电话找客服半小时之后,现场突然告诉我有车了。结果奔驰换成了大众,只能忍。车停在了地下停车场,尼玛我自己把车开出停车场,还得交停车费。另外,最神奇的是,有一天早上车突然打不着火了,我打客服24小时热线,热线告诉我,这个车他系统查不到(因为这个车是从德国开过来的,不是法国本地的车),我说那你得给我解决啊,否则我怎么开,客服说,系统查不到我们没办法派救援。最后租租车得客服和他们电话磨叽了整整2个多小时,才答应来帮忙看下,等了1个多小时,客服总算来了,现场把车得技术问题解决了,英语完全不会,两个人比比划划得最后总算解决了。租车整整耽误了我2个小时,这一次故障,整整耽误了我半天时间。
客服服务还是及时到位得,车型没有不知道是双方技术对接得问题还是什么问题,出了故障后得客服还是很热心的在解决问题
千万别租mini Van,巴黎的停车场大部分是地下的,都是限高1.9m。欧洲的车行效率非常非常低。。。意大利的是非常鸡贼,法国的是低效。。。
店员根本就没有告知换车型要加钱。直接给我升级了。