到店的推销保险，说这份保险是包含任何刮蹭的，考虑我们行驶的路况良好就没有买，还车时说没问题了，后来收到刮痕赔损报告，其实这个划痕取车时就有，取车时和他们说他们不屑的表示你们自己照相就好，可待还车当时并不验车，过后又说有划痕，其实想来我们前面的车主如果上保险的话，这些划痕就会被忽略不计，但当后续租车人不额外上这份保险则就是接盘侠，就会被吹毛求疵的找问题。车行没有任何划痕记录，完全依靠租车人的细心留证，但是一辆车若想找小问题总是有的，留证时必要的，但是租车公司的诚信和实事求是更是根本。
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但是门店内部很小，只有一个柜台，一个人负责办理手续，一个人开车带着去取车，办理时间和排队等待时间较长，实际取车地址在火车站旁边的停车场（过去600米）三层，实际停车场非常大，好几层，公司的专用停车区域在三层，取车需要先由公司的人去一层拿停车券，注意停车券拿到后15分钟必须出停车场，否则插入票也无法抬杆，还需要重新去一层重做停车卡。租车公司现场车辆升级费没有给我确认和说明，后来发来电子账单才看见，然后服务人员态度不算好，尤其是负责带去取车的眼镜哥，看我们听不太懂语速还特快，不耐烦，而且取车的时候没有给满箱油5/8，最后我还车的时候给的多了7/8，也没给我退钱，也不说明这点。
出现费用协助帮忙解决。
