感恩
还车方便
车辆降级，取车排队超1h。合同规定车型没有了，给了一辆kia，经过协调等了30分钟给了3系
很一般，但是取车人比较少，不用排队
很满意
很棒的体验
优点是办手续的服务人员比较专业，确认了几个常规问题后很快完成手续办理，没有额外的推销，租金与预期一致。缺点是办理手续前的等待时间较长，排队差不多1小时40分钟。因为航班提前到达，比计划提前近2小时到达取车点，还联系客服，询问能否帮忙安排提前取车。最后，幸亏提前到了，否则还要办理延迟取车。
要给取车时咨询的客服点个赞，服务跟进很积极，在app语音电话通话质量不好的情况下，主动打电话确认情况，跟进处理。
