感恩
還車方便
車輛降級,取車排隊超1h。合同規定車款沒有了,給了一輛kia,經過協調等了30分鐘給了3系
很一般,但是取車人比較少,不用排隊
很滿意
很棒的體驗
優點是辦手續的服務人員比較專業,確認了幾個常規問題後很快完成手續辦理,沒有額外的推銷,租金與預期一致。缺點是辦理手續前的等待時間較長,排隊差不多1小時40分鐘。因為航班提前到達,比計劃提前近2小時到達取車點,還聯繫客服,詢問能否幫忙安排提前取車。最後,幸虧提前到了,否則還要辦理延遲取車。
要給取車時諮詢的客服點個贊,服務跟進很積極,在app語音電話通話質量不好的情況下,主動打電話確認情況,跟進處理。