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訂單簽字前沒有明確告知保險已為我升級，另外取車時候強制防滑鏈，還車後扣費高達1700多元。
客服人員很滿意
不錯的
比較滿意
整體還是不錯的，不能和別的國家的服務相比吧，有了服務不太好的心理準備後，其實覺得還是可以的，就是取車沒有檢查車輛的工作人員，我們找了很久才找到了停車場，看到車時發現破損嚴重，也沒有工作人員在邊上，等了一會正好有個工作人員給別的客人辦理租車我們才拉着他給我們做了破損標示，要不然還車的時候就麻煩了！還車的女孩子檢查了這些破損的地方，還好我們的清單上都有標示，而且個人覺得讓人並不是很喜歡，有些怠慢、不耐煩…
很多地方都麻煩了客服，也很耐心的解決了，會因為服務一直來的！
意大利驅車一定要留意禁行區，很多地方本地車可以進入，但是外地車是不允許的，所以行駛的時候留意路牌，一般禁行區門口都有停車場，看到停車場的時候多多留意應該就沒什麼問題了……城市很難行駛，我們一般是但是在更換城市的時候使用，在佛羅倫薩和米蘭都是使用公共交通的。另外就是意大利給人的感覺其實並沒有很美好……大城市讓人感覺很髒亂差，反而那些小鎮還是比較漂亮的，推薦加爾達湖的一圈，是我們臨時去的地方，很美，看到了很美的日落。
第一次體驗海外租租車，這家公司非常好，取車沒有等，無我要的車款直接給免費升級Jeep，免費柴油車，無強制推銷保險，很規範，可用國際翻譯認證件，租租車平台也很給力，任何時候諮詢都有人接待，很好的體驗，還會再來，希望後續會不會有其他的罰款！
隨時都有客服接待
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