服务态度非常好,整个过程也很顺利,虽然中间会推销更高档的车型,但不会强求,以客户要求为先
非常满意
总的来说,此次美国自驾游对租租车的租车服务非常满意。提前预订好之后,只要打印好订单,其余证件备齐,基本上过程无需担心,只要等hertz走完流程,查看可用的车辆,确定即可取车。准备好的预订单、驾照公证件、翻译件全程都没有用到,但是还是需要准备好,以防不时之需。另外需要提醒一点的是,无论行程多长多短,都尽可能提前预订,我们就碰到一次临时需要用一天的车子从卡梅尔小镇前往安大略,以为就一天,车辆应该不紧张,结果卡梅尔机场的任何一家租车公司,一共5-6家一辆小型车辆都没有,只能重金租了一部雪弗莱SUV……亏大了……因此作为前车之鉴提醒大家无论多短路程,只要需要在美国用车,最好都提前预订。
非常感谢安大略机场店Ben的协助!因是第二次租车了,和他说想要一台动力好一些的车,他非常给力的给了一台2025款沃尔沃S60 B5款的车!
无隐形消费,租车前后还会提醒,非常棒!
非常满意
满意
安大略机场客户少,车辆有几家租车公司共享。赫兹租车就这一次,以后再也不租他家的。工作人员指定的车辆被别的公司先放车了,后又指定了一辆日产千里马,这是一部2019年6万多迈的车,就在即将还车的那天下午突然不启动了判断是电瓶缺电了,后叫来救援搭电才顺利还车。租租车客服一直跟进这件事表现很好。问题是赫兹对自己客户租用的车辆就不进行安检?车况这么老为什么还放车?我从2014年就在美国租车用过的平台很多,使用的租车公司也有六七家,赫兹比起安飞士 、爱路美等公司还是有些差距。