服务态度好,但强制购买保险
我们在门店取车时遇到门店销售强制购买保险,联系租车公司帮我们沟通,为不影响我们提车先购买门店的保险,再帮我们退国内购买的保险及差价,且已到账。他们在处理售后问题上展现了高度的专业性和责任感。
首先,他们非常注重与客户的沟通,不仅及时告知了案件的进展情况,还主动重新催促车行,以确保问题能够得到及时解决。这种积极主动的态度,让我感受到了他们对于客户体验的重视。
其次,在面临租车公司售后申诉的高峰期时,他们并没有选择回避或拖延,而是主动向上级领导申请,为客户优先垫付了申诉中的费用。这种勇于承担责任、为客户着想的做法,让我深感敬佩。
总的来说,这家租车公司在处理售后问题上表现出了极高的专业素养和责任感。他们不仅积极主动、勇于承担责任,还注重与客户的沟通和交流,确保客户能够得到及时、有效的解决方案。这种优秀的服务态度和专业能力,让我对他们充满了信任和好感。
旧伤痕说成新伤
非常满意
非常满意。
很不错的一家本地公司,租还车都非常丝滑。