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這次租車因為在巴塞羅那被飛搶了揹包，車鑰匙在揹包裡頭一同被搶了，後續延伸很多麻煩的實情。首先鑰匙被搶不見了，要交通救援，車怎麼處理，所產生的費用要不要我來承擔（已經立案了），這個問題到還了車都還沒有一個準確的答覆。然後車裡面有我們的物品，問什麼時候能把車打開，我們怎麼能取回物品，能不能寄回國內的地址，這些問題一個月了沒有確定的回覆。事情發生後在巴塞羅那重新取了另外一部車，大半個月過去了車也還回巴黎了，問櫃檯的金髮女員工，我把單據拿出來，試著問她我的物品在哪裡，也把手機遞給她想讓她跟租租車的後臺溝通一下，誰知道在一點不瞭解情況下就拒絕了說不是她工作範圍之內，我無奈地走開了。隔了兩天我再去問另外的員工，他幫我查了一下說車還在巴塞羅那，說給公司發電郵一旦找到我的物品會聯繫我。但我回國有一週了還是沒有得到一點消息。這麼大的租車公司，處理這點事情卻讓人一點都不舒心。對於這些事難道租車公司還會是第一次發生嗎？所有的問題沒有一個處理的標準可參考似的，讓客戶真的很不放心！
去西班牙大城市一定要注意，很多盜搶事件發生，案發律很高，見到裡面有東西就砸窗，車一定不要留貴重物品，晚上要停在室內停車場比較安全！
通過租租車租SIXT很多次，很熟了
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熱情。
滿意。
非常好，效率很高。
很好
