柜台多，开放的少，办的慢，几个人就等了半个多小时
满意
还不错
还行
整体满意 解决了售后问题
本来预定的敞篷A5，结果去了告诉我没有，说车还没有回来，给我换了一台路虎星脉，我出去逛了2个小时，回来拿车的时候看到a5就在旁边，于是去前台让她帮我换回A5，刚开始她很高兴的说ok，帮我换回来，过来一会又说那台车不能给我，说是留给明天另外一个客户的，对方租了30天，听到这话，我可不乐意了，难道因为对方租30天，而我只租7天就给他？ 于是找她理论了半天，她说不行，我说 那我要找你们经理，我希望你们给我一个说法！和经理电话抱怨了十几分钟，也说不行，我很郁闷，直接跟她说，你确定不能给a5我吗？如果确实不行，ok，我没办法，我只有找你们hertz公司投诉，该拍照的我也拍照了。突然隔壁的另外一个帅哥跟我说：让我等等，他们在沟通。 我说需要一个小时等吗？大概15分钟，他们告诉我，可以把a5给我了。 虽然有点不愉快，折腾了两个多小时，但是结局还是ok的，事实证明，等待是值得的，因为在托斯卡纳打开敞篷爽的不要不要的！ 我感觉中国人在国外还是挺受歧视的，我们不无理取闹，但是我们一定要争取属于我们的权利！出了国门，不要被欺负！ps 另外 ，佛罗伦萨停车超级贵，大家最好住在ztl外面，各个小镇的ZTL真的好烦啊，开车要很小心
排了会，可以接受
