主动询问我们一行8人是否愿意换租一辆12座车，以方便出行，体现出对客户需求的关怀
租租车及时跟进整个服务过程，提供短信通知，使我们感到很贴心。有两点想了解一下， 1) 在租租车网站上找不到8人或12人的车型，但到了门店取车时却是有的，像我们8人出行的，对这类大的车型还是比较感兴趣的； 2）在门店取车时，想和贵司联系升级一事，紧急电话是打不通的（有振铃，但无人接听）
非常方便，态度很好。
有额外保险项目推荐，但经交涉，愉快删除。
非常耐心、非常仔细的各方面指导，而且一直延续到订单开始的时间，非常棒！
非常棒，下次出国一定照单重来！
服务不错，劳德代尔堡的租车点就在机场的4楼，很方便。虽然办租车手续时也建议增加很多项目，但不要也没有说态度不好。还车手续特别快。
这次是第一次出国旅行租车，查了很多资料，最后定在租租车网站上选，的确价格有优势，并且很顺利，特别是还赠送了GPS试用，太有用了！这次去美国全靠这个了！今后出国自驾，还会在租租车网站上定的！
他们会建议买全险以及高速公路快速通行的通票费用，全险我没买，因为我就在劳德代尔堡附近转转，不跑远了，高速公路快速通行的通票费用，一天含税近10刀，我租了3天，买了这个3天的票，事实上，三天下来，就去迈阿密的那段路有收费，可以单独在高速路买，可以节省20多刀。但是对于跑得远的，还是建议买，通行起来便捷，也不用担心排错队，因为美国车速很快，很容易反应不过来排错队伍交不了费。
这次我们还意外地遇上了追尾事故，当地车追我们，当地人报警，警察很快来了，现场处理，让我们把处理报告交给租车公司就行，第二天还车时还忐忑不安，怕有什么麻烦，结果人家看了报告，带我去办公室，出了个手续，让我签字，就走人，不用承担任何费用。很简单。不过下来还是觉得，在美国开车，车速太快，跑得远的话，多花点钱买个全险还是好的，也花不了多少，好像一天不到10刀。出门在外，安全第一，安心很重要！
前台关于保险、sunpass等事项告知非常详细，尊重顾客意愿，不强制，很好。车辆虽然有表面剐蹭，但运行状况良好。
服务到位，各种相关信息及时邮件通知。
