提车时没有强行兜售保险，沟通顺畅，还车时手续很快
和客服的沟通都无障碍，快速高效
租车人太多，排队排了一个小时。然后被告知因为超过预订时间(排长队造成的)，原先订的沃尔沃V90，被换成了福特SMAX，也算是变相的车辆降级了。而且车子右侧擦伤很严重，好在车子比较大，一行人坐着还是很舒服的。
租租车全程没掉链子
欧洲人开车习惯很好，虽然车速快，但超车道没有慢车，而且变道减少，整体感受很好。
效率太差，取車排隊到取車超過一個小時以上，更何況給的車子完全沒有事先安全檢查，照後鏡壞了仍然想把車交給客人。反應後又等了一個半小時才拿到車。換的車，整個車身四周撞的沒有一處是完整的！連油箱都是8成滿而已！在歐洲租了10多年的車，第一次遇到這種情況，真的是很令人失望！
以後不要再用Hertz的系統了
交付时候，押金和其余多开的费用，什么时候退回，没有主动解释清楚。
