第一次在欧洲租车自驾游，非常满意。本人查询到取车当天维罗纳火车站sixt门店下班时间在19:00，我们预定的取车时间在18:50，为了防止火车延误耽误取车，我先问了下租租车的客服，客服建议我们和sixt门店联系下了解细节。后来取车当天为了以防万一，我们改签火车票提前到了维罗纳。
当天sixt客服通过邮件主动联系了我，并且约好了提前半个小时去取车，以免去晚了关门了。最后我们提前四十分钟到了门店，客服小姐姐非常热情的接待了我们，特别说明了是柴油车（我们选择的是满油还车，回维罗纳的高速上有很多加油站随便找一个加满油即可），还帮我们讲解了意大利的交规，提到保险时我们说已经在第三方买了full coverage，小姐姐很快爽快的就拿出合同教我们怎么签。全程非常丝滑，十五分钟左右就完成了所有手续，拿着钥匙就上路了。客服小姐姐特别建议我们还车时直接把车开到门店前的小停车场就可以了，很好找（还有一个24小时还车点，好像在维罗纳火车站的地下停车场里）还车时大概晚了十分钟，小姐姐依旧很热情的接待，检查了一下车况和油量，很快办完手续就结束了，没耽误一点行程。
再说一下我们租的车，宝马二系柴油版，取车时车已经停在门店前的小停车场里了，小姐姐给了我们一个清单，上面清楚写了有哪些划痕，有什么问题。看内饰是近两年的改款新款，行驶里程大概只有1w多，可以说车况比我自己的车还新
租租车里很清晰的列出了所有取车要准备的材料，保险的细节和可能的纠纷处置方式，关于意大利的交通规则细节也清晰明了，非常实用，建议大家出发前仔细学习，可以大大加快办理手续的丝滑程度，开车路上也更有底气。
客服也值得表扬，主动帮我们联系门店，门店又来找到我，顺利解决了取车时间偏晚门店可能下班的情况。点赞
非常满意 方便便宜
我们的订单是预付全款的，结果到了店里：
1.店员一直要我另付款，说还有一部分钱要付，解释半天，给他们看我的提车单，都不管用；
2.一定要我买空油还车的服务，我说不用，我自己加油，附近就有加油站，店员直接把单子打出来了，我要求改，店员说改需要她boss改，我说那就改；店员说boss不在意大利，我问能不能打电话，店员说要不先这样，她们改好了给我发邮件—what？当面都说不清，我现在同意了，就表示合同生效了，以后怎么改，而且还车的工作人员不一样怎么办（后来果然还车的工作人员不一样）—不同于要求，工作人员说，那需要点时间，你能等吗？我只能说可以等，结果很快就改好了……
而且空油还车的服务要75.5欧，我说自己加，两个人就游说我，自己加油至少100欧……赤裸裸的懵人！后来我们dolomiti来回跑了三天，一共也就45欧就加满了……
3. 店员问可以一天加40欧升级车型，我说不用，我们租的宝马2就够用了，结果出门原来是2系的车她们没了，所以才给这个要求，最后还是给的x3
种种行为真是让我觉得差劲，要不是我注意了一下，就多付款了
处理速度还算蛮快，没有网上说的要半个小时
满意
