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我本來租的一輛菲亞特tipo的車，到了給我一輛苛力奧，說是升了級，但行李箱非常小根本無法放下我們的三個箱子，本來租菲亞特旅行版的tipo就是為了能放下三個箱子，赫茲公司要換能裝下三個箱子的車必須每天加三十歐，三十歐相當於我們每天本來的租金了，租租車透過電話與他們交涉後赫茲公司還是說換車必須加錢，我們沒有辦法只能同意加錢換車，換的車恰恰就是菲亞特tipo,明明我們訂的就是這款車還非要我們加錢，真是太過份了。與租租車溝通，租租車說要等還車後才能申訴，後來還完車不知怎的又沒扣多餘的錢，但赫茲公司的這種做法太認了。
非常滿意，服務好，工作人員積極幫我們解決問題
租租車公司的服務很好，車有問題時一些幫我們聯繫解決，在我們語言交流有問題時幫我們與其他人溝通好再與我們交流，下次還會在租租車公司租車。
租租車顯示133歐，到店讓我交380歐，說是上保險，但是我在租租車選的已經是全險了，被炕了
實際上辦理取車手續很慢，效率較低，不過太度很好
APP訂車很好
義大利高速基本和國內一樣，進高速拿票，出高速交錢，不同的是有人工口也有用信用卡的無人值守CERT口。
義大利人的辦事效率太低，不是Herts一家的問題，但是想拿到自己定的車型真的很難，可能是沒有買保險的關係吧，給我一輛破舊的歐寶，機油還不滿，將就用了十天。
客服服務還是可以的
