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還不錯，除了接待那個服務員有點傲慢其他人都好
下次還找租租車
很好 人有點多，但是櫃檯也多
很方便 把車放那裡就可以了
考慮到Hertz是大品牌，預期服務較好，因此透過Hertz租車，事實上也確實服務週到。租車在遇到一些情況需要換車時，Hertz也予以更換，而且更換流程非常簡單：①把車開回出車地，與驗車員溝通換車原因，驗車員在契約上作標記，則指示回櫃檯辦理換車；②在櫃檯換車時，櫃檯亦告知可更換的車型，在對車型不熟悉的情況下，櫃檯則說去指定位置，直接選擇該區域的任意一輛即可。最終，成功地更換車輛。
由於行程的調整，在距離原定還車剩餘10小時的情況下，聯絡租租車客服詢價續租事宜。隨後，在距離原定還車剩餘4小時時（當天清晨），在查閱到租租車客服的回覆電郵後立刻進行回覆，租租車客服在收到電郵後在30分鐘內即完成續租。整個過程由租租車客服負責與Hertz溝通，非常簡單便捷。後續因經過收費公路而被收取Convenience Fee，租租車客服亦是非常耐心地查閱檔案和回覆，即使Convenience Fee可能無法剔除，但是租租車客服客服的態度亦是值得稱讚的。
