服务不错，取车顺利，但是在我们强调已有紧急救援拖车服务的前提下，还是强行收取额外的紧急救援险。当我们说明我们买了租租车上最高险种的时候，车行工作人员反问，车辆需要紧急救援我们联系哪个电话救助。租租车的客服当时让我们说直接拨打车钥匙上的电话，但是租车行工作人员说不可以，只有另外交钱才能拨打那个紧急救援电话。我们时间紧迫，只好赶紧交钱取车。希望租租车能向Avis车行反映此事。
租租车客服很好，对每个流程都了如指掌
工作人员很热情
很方便
满意
满意
取车时没人带去车的位置，我自己过去的，然后没人告诉车钥匙按几下开哪个车门，跟中国的遥控器有些不一样，后来我又去找租车的人，他不在窗口了，我就找旁边的保安问了怎么用车的遥控器。到我要开车走时，那人才过来看了看，也没提供任何帮助。那个保安倒是挺热心的。
还可以
初次在美国驾车，路况和交规不是很熟，后来就怕被罚不敢自驾了。
