取车和还车过程服务都很到位,不需排队
租租车网站非常给力,临行前突然发现忘记带驾驶证公证件,按照客服的指引,在APP上申请了西班牙语公证驾照,24小时后发到我的邮箱里。不过取车时并没有看我的驾照,大概是我已多次租用eurocar 的车,他们应该有记录了?
一路路况很好,西班牙基本没有不需要高速路费,到葡萄牙需要交高速费。到古城游玩的话,停车很麻烦,路很窄,单行道,车技不好容易剐蹭。租车时最好还是买齐保险,在租租车上买全险便宜很多,如果现场增加险种的话,好像每天要25欧还是30欧,我们10天租车就得多出300欧来。所以还是在预定的时候购置全险,免赔额低一些好。
前台女服务员很热情有效率,耐心和详细告知我们关于文件的内容。租车和还车都很方便快捷。尤其是租车和还车时工作人员认真的检查,具体到用量尺检查之前的客户使用时留下的刮痕,让我们很放心。
第一次使用租租车,整体体验不错
西班牙太适合自驾了。
所订车型自动挡途观没有库存,前台业务员推荐了阿尔法罗密欧Stelvio,但每天要加价15欧元。在我表示拒绝后,先是问我带了多少行李,然后给我换了说是同级别的车。等我到了车场,才发现是辆奥迪Q2,车型小也就罢了,居然还是手动挡!没办法开呀,拖着行李又回到前台。一位年纪大些、像是主管的人与之前的业务员稍做沟通,没多说就给换回了Stelvio,也没提加价的事。
虽然事情最终还是解决了,但还让人有些不爽:一是第一位业务员显然是涉嫌欺骗客户,原定车型没有了,无条件升级才是正常操作。二是后续弥补过程中,对之前的行为一点儿歉意的表示都没有!
评价:缺乏诚意。
还是网站操作更习惯些,可能因为老同志的原因
服务态度不错 就是老外效率太低
还是很专业的
还是要买全额保险,对于自己太自信。在最后一个停车站擦伤了