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從下飛機開始,前後4個半小時才拿到車,電話打不通,沒有按照約定接機,無奈按地址找到租車行,根本沒有任何指引標準及公司門牌,接著開始各種刁難,又說國際駕照不合格,各種解釋透過後,又說信用卡不行,最後答應購買全額保險後,什麼問題都沒有了,還額外加收20鎊的洗車費,5鎊還車送機費用,和原本的約定完全不一樣,亂收費,對英國的印象非常不好。